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中國車企憂患深度分析(中)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2007-12-29
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追逐GDP政績使某些官員并不在意市場經(jīng)濟的基本規(guī)則,地方保護嚴(yán)重,淘汰機制沒能形成。盲目追求高指標(biāo)的某些行為,不但未因與科學(xué)發(fā)展觀相悖受到批評與制止,反而被吹捧為敢想敢干。一個只有20萬輛汽車產(chǎn)能的城市就敢說10年后成為中國的底特律。有些政府部門不珍惜黨和人民賦予的權(quán)力,有時濫用職權(quán)發(fā)布一些不科學(xué)和不實際的規(guī)定和指導(dǎo)性意見,企業(yè)經(jīng)常不得不面對一些主觀能力和客觀條件都不具備的“標(biāo)準(zhǔn)”,不僅使基層處境尷尬,而且嚴(yán)重影響務(wù)實負責(zé)政府的形象。一些政策導(dǎo)向,讓業(yè)外人士霧里看花,業(yè)內(nèi)人士無言以對、無所適從。
科學(xué)發(fā)展觀的要義之一是始終保持經(jīng)濟的理性增長,強調(diào)“健康狀態(tài)”下的增長。浮躁之風(fēng)的實質(zhì)是不遵循科學(xué)發(fā)展觀。浮躁是人們在認識論和方法論方面的缺陷所致:在認識論方面,漠視事物進步的客觀規(guī)律,用主觀目標(biāo)取代客觀可能,表現(xiàn)為浮躁;在方法論方面,不遵循事物發(fā)展的科學(xué)程序,用行政手段強行辦理,喜好大轟大嗡,不愿意扎扎實實,循序漸進,亦表現(xiàn)為浮躁。浮躁有百害而無一益,當(dāng)遇到困難和挫折時,浮躁會貽誤經(jīng)過努力可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機。當(dāng)一時取得若干成就時,浮躁則危害更大,可能使我們前功盡棄,走向反面。
對自主創(chuàng)新存在曲解
創(chuàng)新是一個響亮的口號,但時下許多高管和政策制定者對創(chuàng)新的認識既膚淺又片面,而且形成某種錯誤的思維定式,不僅嚴(yán)重影響黨中央關(guān)于建立創(chuàng)新型國家的實踐,而且影響企業(yè)發(fā)展正確制定戰(zhàn)略。
如何正確認識創(chuàng)新是一個國際性議題,也具有鮮明的時代特征。2003年,歐盟提出要重新認識創(chuàng)新概念。2004年,美國國家創(chuàng)新行動計劃,反復(fù)強調(diào)創(chuàng)新的變化特征。2005年,中共中央以科學(xué)發(fā)展觀為基點,全面而深刻地提出建立創(chuàng)新型國家。
在不同的領(lǐng)域,創(chuàng)新有不盡相同的重點和標(biāo)準(zhǔn)。對企業(yè)而言,創(chuàng)新就是以市場為導(dǎo)向、以商業(yè)為目的,向經(jīng)濟中引入能給社會、企業(yè)和消費者帶來價值追加的新事物。創(chuàng)新對資源配置也有基礎(chǔ)性的作用。就是說:創(chuàng)新與價格是市場經(jīng)濟兩只不同的手——“有形的手”和“無形的手”。許多人是創(chuàng)新的熱情支持者,但他們忽略了創(chuàng)新的價值衡量問題,他們用技術(shù)創(chuàng)新的概念代替了全面創(chuàng)新,甚至用泛泛的政治理念取代更深刻更基礎(chǔ)性的經(jīng)濟效益。不少人只強調(diào)創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)先性,而忽視創(chuàng)新的商業(yè)性和應(yīng)用性,因此他們的“創(chuàng)新”對企業(yè)、對社會都缺少實際意義。總而言之,市場導(dǎo)向可以通俗地理解為一是需求,二是盈利。衡量企業(yè)創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn),不是看投入了多少研究費用,技術(shù)有多先進,有沒有知識產(chǎn)權(quán)和專利,而是看它創(chuàng)造了多少消費價值和社會價值,創(chuàng)造了多少可以轉(zhuǎn)化為商業(yè)優(yōu)勢的獨特性,企業(yè)不能取得商業(yè)成功,就必然要衰敗。
創(chuàng)新的本質(zhì)特征,是它的多元性和動態(tài)性。創(chuàng)新的多元性和動態(tài)性,首先表現(xiàn)為創(chuàng)新來源的多樣化。相當(dāng)多的人認為,研發(fā)是創(chuàng)新的惟一來源。現(xiàn)實中創(chuàng)新不僅僅來自研發(fā),而是源自很多方面,包括市場需求的啟示、用戶的追求和認同、行業(yè)規(guī)則的變化、生產(chǎn)工藝的改進、經(jīng)驗的積累以及某些意外的發(fā)現(xiàn)。參與者的多樣化也是創(chuàng)新多元性的一種體現(xiàn)。創(chuàng)新不是某個部門或少數(shù)專家和科研人員的任務(wù),而是企業(yè)全體人員共有的理想和奮斗目標(biāo),F(xiàn)代創(chuàng)新不能局限于一個企業(yè)內(nèi)部,而是追求建立涵蓋方方面面的新的創(chuàng)新體系,呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作的特征。
其次,創(chuàng)新的多元性和動態(tài)性還表現(xiàn)在其內(nèi)涵非常豐富,遠遠不止是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,它還包括體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、人才機制創(chuàng)新等。
有些人錯誤地認為,創(chuàng)新是今天才有的新事物。實際上人類的歷史就是一部創(chuàng)新史。從新中國誕生之日起我們都無時無地不在創(chuàng)新,尤其是十一屆三中全會之后,改革開放的方針引領(lǐng)著全方位的根本性創(chuàng)新,正是這個創(chuàng)新使有中國特色的社會主義的祖國創(chuàng)造了舉世矚目的偉業(yè),也使中國汽車產(chǎn)業(yè)走上大國地位。我們生活在新經(jīng)濟時代,單純技術(shù)救企業(yè)的觀點非常不合時宜。目前排在世界前30名的公司(按收入)當(dāng)中,只有3家從事高技術(shù)(通用、西門子、IBM),而這3家的歷史也都有100多年了。分析那些被淘汰或退出500強的企業(yè),失敗的主要原因基本上都不是技術(shù)的原因,而大多是經(jīng)營策略與體制創(chuàng)新跟不上時代的步伐。新的形勢賦予產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新新的內(nèi)涵,但這些新的內(nèi)涵仍然立足于改革開放這個基點,并且一脈相承。所有各方面的創(chuàng)新內(nèi)容都有內(nèi)在的聯(lián)系,形成一個體系。技術(shù)創(chuàng)新需要其他許多改革、創(chuàng)新的配合才會有效。僅靠單純的技術(shù)創(chuàng)新,一般來說,無法取得商業(yè)成功,業(yè)內(nèi)許多成功企業(yè)的事例已證實了這種認識的正確性。深圳航盛作為一家快速崛起的汽車電子企業(yè),技術(shù)對他們企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的,但他們并不因此而偏廢創(chuàng)新的內(nèi)涵。這幾年正是因為他們走了一條科學(xué)的創(chuàng)新之路,全面協(xié)調(diào)開展包括戰(zhàn)略、理念、機制、技術(shù)、營銷、管理等6個方面的創(chuàng)新,因而企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。江淮的《JAC憲章》明確提出了系統(tǒng)創(chuàng)新的思路,將技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的系統(tǒng)作為核心競爭力。
第三,創(chuàng)新在內(nèi)容上和程度上的巨大差異,是創(chuàng)新多元性和動態(tài)性的顯著特征。沒有完全一樣的企業(yè),也沒有完全相同的主、客觀條件,因而企業(yè)創(chuàng)新沒有標(biāo)準(zhǔn)模式。同一個企業(yè),在不同時期創(chuàng)新的內(nèi)容與形式也有所不同。不同的企業(yè),在不同的階段,應(yīng)該確定不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略。每一個企業(yè)都只有從現(xiàn)實出發(fā)尋找和選擇正確的創(chuàng)新構(gòu)思,并在適當(dāng)時機把創(chuàng)新方案全面推出,有效組織實施,才能取得成功。自主創(chuàng)新與合資合作,這兩條曾經(jīng)被某些人認為是涇渭分明絕對對立的發(fā)展道路,在激蕩起伏的市場運作中,不知不覺地開始走到一起。一直“根紅苗正”的自主品牌企業(yè)奇瑞,最近大刀闊斧地與國外公司進行合資合作;而堪稱合資企業(yè)“樣板”的廣州本田卻開始做自主品牌。這種變化是企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,是成長過程的跨越,準(zhǔn)確地說這就是企業(yè)創(chuàng)新方式的創(chuàng)新。我們贊賞這種改革精神,期待創(chuàng)新順暢。
傳統(tǒng)管理束縛現(xiàn)代化進程
國家在邁向現(xiàn)代化,社會在轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化,我們的企業(yè)如果不與時俱進成為現(xiàn)代企業(yè),就會衰敗以至被淘汰。企業(yè)現(xiàn)代化的實質(zhì),主要不是裝備現(xiàn)代化、產(chǎn)品現(xiàn)代化,而是理念的現(xiàn)代化、管理的現(xiàn)代化。
汽車企業(yè)中目前傳統(tǒng)管理模式占絕對統(tǒng)治地位,表現(xiàn)在管理上就是追求規(guī)范、講究制度、注重細節(jié)、強調(diào)按規(guī)則辦事和實行管理的有序化。這些方法是和工業(yè)革命的機械化、規(guī)模化和流水線大量生產(chǎn)方式相適應(yīng)的,曾經(jīng)有效地發(fā)揮了作用,今后仍將在許多方面繼續(xù)有效。但是這種科學(xué)主義的思維特質(zhì)和管理原則,基本上是以制度為主體、以防范為特征的理念,它和現(xiàn)代社會的要求差距越來越大。
生產(chǎn)力決定上層建筑,生產(chǎn)力水平和社會發(fā)展水平?jīng)Q定了管理模式。當(dāng)代社會逐漸進入了信息化和高技術(shù)時代,計算機的應(yīng)用極大地拓展了人的工作能力和效率,網(wǎng)絡(luò)又無限地開闊了人的信息系統(tǒng)和交流平臺,現(xiàn)代生產(chǎn)方式快節(jié)奏、多變化、高效率的特點,凸顯了人的作用。
而人的作用得到充分發(fā)揮,就成為社會進步中最具有決定性作用的因素,F(xiàn)代社會的根本理念是以人為本,以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)。因之現(xiàn)代企業(yè)管理的理念,是要在繼續(xù)以管理作為實現(xiàn)企業(yè)價值和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,貫徹以人為本的原則,把關(guān)心人、做好人的工作、發(fā)揮人的主觀能動作用,作為企業(yè)管理的核心。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代管理模式兩者的區(qū)別在于,前者過于注重個人經(jīng)濟利益的滿足和企業(yè)利潤的實現(xiàn),從而達到利益最大化的目標(biāo)。后者則重視最大程度地培養(yǎng)、發(fā)揮團隊每一個人的積極性和潛力,把人的能力作為企業(yè)的第一資源,從而實現(xiàn)企業(yè)與每個員工的全面目標(biāo)。前者以“法”為重,后者以“情”為重。前者以“錢”為貴,企業(yè)中的諸多規(guī)定皆以錢作為獎懲內(nèi)容,思想理念上認為只要有錢什么人都可以找來,只要給錢要他們做什么就得給我干什么。后者以“德”為貴,“把人當(dāng)人看”,不回避企業(yè)運行中現(xiàn)實存在的人的情感和情緒問題,讓企業(yè)員工都得到信任、尊重與關(guān)愛,使職工有極大的工作熱情和創(chuàng)造精神。前者在企業(yè)發(fā)展順利時一般職工尚能穩(wěn)定,僅高級技術(shù)人員和高管仍不時突然跳槽。而當(dāng)企業(yè)遇到困難和挫折時,容易很快引起整個隊伍思想混亂,企業(yè)的大廈可能迅速坍塌。后者則不論風(fēng)逆險急,員工始終以企業(yè)為家,愛企如家,上下心往一處想,勁往一處使,常?梢曰U為夷。
發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造精神關(guān)鍵是要有現(xiàn)代管理模式的人才使用機制,要給每一位員工一個可行的職業(yè)上升空間和清晰的職業(yè)發(fā)展前景。關(guān)鍵之處是這些都是可實現(xiàn)的,而不是敷衍員工的鏡花水月。杜邦公司200年常青,他們的重要經(jīng)驗之一就是企業(yè)千方百計為所有員工創(chuàng)造一個充分施展才華的環(huán)境。他們在工作中有計劃進行培訓(xùn),在實際工作中區(qū)別不同情況把員工的發(fā)展方向定下來,使員工的個人目標(biāo)和公司的期望統(tǒng)一起來。譬如,對個人發(fā)展空間潛力大的員工,給予更多的關(guān)注和專門訓(xùn)練,幫助他取得突破和提升;對那些發(fā)展空間小的員工,則幫助他們維持現(xiàn)有的良好狀態(tài),得到必要的心理滿足。世界上幾乎所有的常青企業(yè)都把對員工的培養(yǎng)和關(guān)切當(dāng)做最重要的長期投資。這些年我一直關(guān)注和欽佩廣州汽車極具創(chuàng)新潛力的發(fā)展模式,每年來看看總有收獲,這次感受最深的是他們提出了“人才自立化”,把提升人才自身的能力作為核心,因而事業(yè)蒸蒸日上。最近去吉利參觀,深感吉利已在某些方面開始向一個成熟的現(xiàn)代企業(yè)邁進。最重要的一點是他們強調(diào)企業(yè)的主導(dǎo)要素是人,是為其創(chuàng)造合適的技能、技術(shù)級別和職務(wù)等多元發(fā)展通道,使得人盡其才、才盡其用,企業(yè)才能立于不敗之地。優(yōu)秀的管理專家韋爾奇說:“從人類靈魂深處流出的創(chuàng)造力永無止境,你所要做的就是挖掘這口智慧之井!
胡錦濤同志在“十七大”報告中深刻地闡明了:科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本。這個結(jié)論澄清了我們在發(fā)展中的許多是是非非,從根本上保證了黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。
我們曾經(jīng)在企業(yè)改革中堅決砸破了計劃經(jīng)濟的“鐵飯碗”,這在一定程度上激勵了員工?墒呛髞碛窒破鹨还勺屄毠は聧徶L(fēng),不僅使部分職工丟了飯碗,失去集體的溫暖,而且浪費了大批勞動資源。這個做法值得認真反思。與其如此,為何不依靠大家的智慧,另謀出路,共鑄一個新的“金飯碗”。應(yīng)該說,這些年汽車產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,當(dāng)然源于好的政策和好的領(lǐng)導(dǎo),但是歸根到底是千百萬工人的辛苦和汗水鑄成的,我們永遠不能忘記或忽視這一點;萜展緞(chuàng)建于1939年,不但以其卓越的業(yè)績跨入全球百大公司行列,更以其對人的重視、尊重與信任而聞名于世。
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